Operations Manager

Als Operations Manager bij Brink’s Solutions Belgium is jouw missie tweeledig. Je ben aan de ene kant de drijvende kracht die de bedrijfsstrategie vertaalt naar concrete actieplannen voor je afdeling. Aan de andere kant zorgt je er in samenwerking met onze Branch Managers voor dat onze dagdagelijkse operaties en ritten soepel verlopen. Met jouw leiderschap en visie stuur je indirect een groot team van meer dan 300medewerkers aan, en zorg je ervoor dat de operaties efficiënt, klantgericht en rendabel blijven. Jouw focus ligt op het behalen van de afgesproken doelstellingen, klanttevredenheid en het naleven van wettelijke eisen. 

Je vertaalt de bredere bedrijfsstrategie naar duidelijke en meetbare doelen voor je afdeling. Je zorgt voor een strakke opvolging en bijsturing van deze doelstellingen, en daarmee draag je bij aan het behalen van de overkoepelende bedrijfsdoelen. Je beheert het budget van je afdeling, bewaakt de financiële gezondheid en zorgt voor tijdige bijsturing waar nodig. Bij jou gaat financieel inzicht hand in hand met het leveren van de beste service. In deze rol werk je nauw samen met zowel interne stakeholders zoals HR, Sales, Finance, directie, onze sociale partners, enz. maar ook met externe stakeholders zoals onze klanten.  

Je coördineert de operationele processen zodat de afdelingsdoelen worden behaald. Jij stelt de juiste prioriteiten, zorgt ervoor dat deadlines worden gehaald en organiseert het werk effectief, rekening houdend met de klantbehoeften en de sterke punten van je team, die bestaat uit zes direct reports. Daarnaast ben je continu bezig met de coaching en ontwikkeling van je medewerkers om hen te helpen groeien in hun functie en bij te dragen aan de klanttevredenheid. 

Hoofdactiviteiten: 

• Vertalen van de bedrijfsstrategie naar actieplannen en duidelijke doelstellingen voor je afdeling. 
• Beheren van het budget en zorgen voor financiële controle en bijsturing waar nodig. 
• Coördineren en prioriteren van de activiteiten binnen de afdeling, afgestemd op klantbehoeften. 
• Aansteken, coachen en ontwikkelen van medewerkers om zowel de dienstverlening als de klanttevredenheid te verbeteren. 
• Dankzij jouw goede communicatievaardigheden onderhoud je een positief sociaal klimaat met onze sociale partners.  
• Stimuleren van procesverbeteringen en innovaties om de efficiëntie en effectiviteit van de afdeling te verhogen. 
• Zorgen dat onze ritten dagelijks efficiënt verlopen door een nauwe samenwerking met onze interne diensten.  

We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren leider die niet alleen oog heeft voor de dagelijkse operationele prestaties, maar ook in staat is om de strategie van de organisatie om te zetten naar tastbare resultaten. Jij hebt een sterk analytisch vermogen en weet de balans te vinden tussen het behalen van financiële doelen en het verbeteren van de klanttevredenheid. Je hebt uitgebreide ervaring in het aansteken en coachen van grote teams en weet medewerkers op een motiverende manier te begeleiden naar succes. 

Je hebt ervaring met het beheren van budgetten en weet hoe je financiële middelen efficiënt kunt inzetten om de doelstellingen van je afdeling te behalen. Daarnaast ben je altijd op zoek naar mogelijkheden voor procesverbeteringen en innovaties die de prestaties van de afdeling verder versterken. Veiligheid en naleving van wet- en regelgeving zijn voor jou vanzelfsprekend, en je zorgt ervoor dat je afdeling te allen tijde voldoet aan de hoogste veiligheidsnormen. 

Verder beschik jij over: 

• Een zeer goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal 
• Minimaal 15 jaar ervaring in een leidinggevende operationele functie binnen een logistieke of soortgelijke omgeving. 
• Ervaring in het managen van operaties binnen de logistieke sector, met de capaciteit om een groot team efficiënt aan te sturen. 
• Uitstekende leiderschapsvaardigheden, met de mogelijkheid om medewerkers te motiveren en hun potentieel te ontwikkelen. 
• Een uitstekend organisatievermogen 
• Uitstekende communicatie-en onderhandelingsvaardigheden, met de vaardigheid om te werken met strakke deadlines en budgetten. 
• Een proactieve houding, waarbij je continu op zoek bent naar manieren om processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen. 

Bij Brink’s kom je terecht in een groeiende organisatie met een platte hiërarchie, waar ruimte is voor eigen initiatief en autonoom werken wordt gewaardeerd. Je krijgt de kans om jouw creativiteit en inzichten te delen en te implementeren in een stimulerende en unieke omgeving. Momenteel zijn er in alle afdelingen innovatieve projecten gaande. 

Daarnaast bieden we: 

• Een goed marktconform loon
• Een wagen en tankkaart 
• Jaarlijkse bonus 
• Groeps-en hospitalisatieverzekering 
• Maandelijkse netto-onkostenvergoeding 
• 27 dagen verlof
• Maaltijdcheques 
• Smartphone en onbeperkt abonnement
• Leuke kortingen bij verschillende winkels, hotels, pretparken, etc.