Manager Operations Support & Improvement

Als Manager Operations Support & Improvement ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, versterken en borgen van de operationele sturing binnen de Belgische organisatie. Je opereert op het snijvlak van strategie en uitvoering en zorgt ervoor dat prestaties voorspelbaar, beheersbaar en schaalbaar zijn.

Je fungeert als sparringpartner en tegengewicht van de operationele lijn en richt je op structurele verbeteringen in performance, kostenbeheersing, planning en governance. De focus ligt nadrukkelijk op het neerzetten en verankeren van systemen, processen en routines die de operatie duurzaam ondersteunen.

Je geeft leiding aan de afdeling Operations Support (circa 11 medewerkers), bestaande uit Process Managers, een Manager Monitoring & Planning, een Data Analyst en een Strategic Planner. Samen zorgen jullie voor grip op processen, capaciteit en prestaties.

Daarnaast ben je eigenaar van het Sales & Operations Planning (S&OP)-proces en zorg je voor samenhang tussen vraag, capaciteit, middelen en prestaties. Je speelt een centrale rol in de verdere uitbouw van de Control Tower, met focus op KPI-sturing, inzicht en bijsturing van de operatie.

Bij veranderingen met impact op processen, structuren of teams neem jij de lead vanuit Operations Support en werk je nauw samen met interne en externe stakeholders, met aandacht voor de sociale en organisatorische context.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en versterken van het Operations Management System voor prestatiesturing en continue verbetering
• Structureren en verder professionaliseren van het S&OP-proces
• Leidinggeven aan en ontwikkelen van het Operations Support-team
• Sturing geven via de Control Tower op basis van KPI’s en performance-inzichten
• Vertalen van data en analyses naar concrete verbeterinitiatieven
• Optimaliseren van planning, capaciteitsinzet en operationele prestaties
• Verbinden van interne en externe stakeholders binnen een complexe operationele context

Je bent een ervaren operations support of operational excellence professional met een sterk analytisch vermogen en een duidelijke visie op performance management. Je begrijpt hoe grootschalige operaties functioneren en weet structuur en discipline aan te brengen zonder de realiteit van de dagelijkse operatie uit het oog te verliezen.

Je combineert conceptueel denkvermogen met een pragmatische aanpak en weet verbeteringen duurzaam te verankeren in processen en gedrag. Je communiceert helder, bent besluitvaardig en weet mensen mee te nemen in verandering.

Daarnaast beschik je over:

• Minstens 6 tot 10 jaar ervaring in operations support, performance management, operational excellence of een vergelijkbare rol
• Aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie, change management en governance
• Ervaring met S&OP, planning en capaciteitsvraagstukken
• Sterke data-analytische vaardigheden en ervaring met KPI-gedreven sturing
• Ervaring met Excel, rapportagetools en procesmodellering
• Kennis van Lean en continuous improvement als structurele manier van werken
• Vlotte beheersing van Nederlands, Frans en Engels
• Een bachelor- of masteropleiding in logistiek, bedrijfskunde, operations management of gelijkaardig

Bij Brink’s werk je in een organisatie met complexe operationele processen, waar professionalisering en prestatiesturing centraal staan. In deze rol krijg je de ruimte en verantwoordelijkheid om structureel impact te maken op hoe onze operatie wordt aangestuurd en verbeterd.

Daarnaast bieden we:

• Een goed marktconform loon
• Een wagen en tankkaart
• Jaarlijkse bonus
• Groeps-en hospitalisatieverzekering
• Maandelijkse netto-onkostenvergoeding
• 27 dagen verlof
• Maaltijdcheques
• Smartphone en onbeperkt abonnement
• Leuke kortingen bij verschillende winkels, hotels, pretparken, etc.

Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct. Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie ontvangen over de vacature? Neem dan contact met ons op. App, bel of mail met Kelvyn | Corporate Recruiter. 

NB: Gezien onze dienstverlening worden alle medewerkers gescreend. Mocht je hier vragen over hebben, leg deze dan gerust neer bij Kelvyn. 

*Acquisitie op de vacature is niet gewenst*