Inspecteur CIT/ATM Brussel

Ben jij aan een volgende stap in je carrière en heb je ambities om door te groeien? Voor onze vestiging in Groot-Bijgaarden zijn we op zoek naar een inspecteur. Pak jij deze kans?

Je dagelijkse taken bestaat uit:

• Het opvolgen van de proces-verbalen van de agenten en het ondernemen van de correcte acties is een belangrijk onderdeel van deze functie.
• De verantwoordelijkheid voor het klaarzetten en overhandigen van werkmateriaal voor de agenten ligt bij jou.
• Er wordt nauwlettend op toegezien dat de regels en veiligheidsvoorschriften worden gerespecteerd.
• Het plannen en opvolgen van de functievoertuigen behoort tot de dagelijkse taken.
• Verantwoordelijkheid voor de opening en sluiting van het gebouw is vereist.
• De agenten dienen de procedures bij klanten nauwgezet te respecteren, en dit wordt actief opgevolgd.
• Acties bij klanten, zoals interventies voor ATM’s of extra ritten voor CIT, worden opgevolgd en correct ingevoerd in het systeem.
• Het opvolgen, wijzigen en encoderen van belangrijke operationele gegevens gebeurt in de verantwoordelijke systemen.
• Ondersteuning bieden aan agenten tijdens hun ritten en optreden als eerste escalatiepunt, alsook de schakel vormen met de klant, is cruciaal.
• Het werk van agenten op het terrein wordt gecontroleerd en indien nodig worden er corrigerende acties ondernomen.
• Best practices worden gedeeld om een optimale werking van elk departement te garanderen.
• De personeelsplanning wordt geoptimaliseerd door flexibel te plannen en beschikbare agenten in te zetten waar nodig.
• De opstart van nieuwe klanten wordt opgevolgd in samenwerking met het Sales-departement.

Kennis: Je hebt kennis van de activiteit Transport (CIT/ATM) en bent ook vlot met IT-programma's.

Talenkennis: Je hebt zeer goede tot perfecte kennis van zowel het Nederlands als Frans.

Persoonlijkheid:

• Je bent stressbestendig en behoudt een kalme houding.
• Je komt op voor jezelf en communiceert helder, zonder professionaliteit te verliezen. Je bent collegiaal: je ondersteunt collega’s en helpt anderen graag vooruit.
• Je kan autonoom werken: je maakt zelfstandig keuzes en kunt projecten gemakkelijk alleen opzetten.
• Je bent communicatief vaardig: je kan je vlot uitdrukken zowel schriftelijk als in een gesprek.
• Je bent sociaalvaardig en klantvriendelijk.
• Je kan omgaan met druk, ook in stressvolle situaties houd je het overzicht en je hoofd koel.

Verder vragen wij:

• Blanco strafregister.
• Respect voor procedures.
• Respectvol omgaan met iedereen (collega’s, klanten, weggebruikers, voorbijgangers).

• Je wordt betaald naar barema binnen PC 317 en werkt binnen een aangename werksfeer.
• Maaltijdcheques
• Premies
• Interessante terugbetaling woon-werkverkeer (eigen wagen, fiets, trein, ...)
• Leuke kortingen bij verschillende winkels, hotels, pretparken, sportclubs, ...
• Hospitalisatieverzekering, aan te sluiten volgens de regels van de organisatie
• Fruit op het werk
• Eindejaarsgeschenk, en diverse andere voordelen

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag komen werken bij Brink’s? Solliciteer dan direct via de link