Inspecteur CIT/ATM Brussel

Jouw verantwoordelijkheden

Ben jij aan een volgende stap in je carrière en heb je ambities om door te groeien? Voor onze vestiging in Groot-Bijgaarden zijn we op zoek naar een inspecteur. Pak jij deze kans?


Je dagelijkse taken bestaat uit:

  • Het opvolgen van de proces-verbalen van de agenten en het ondernemen van de correcte acties is een belangrijk onderdeel van deze functie.
  • De verantwoordelijkheid voor het klaarzetten en overhandigen van werkmateriaal voor de agenten ligt bij jou.
  • Er wordt nauwlettend op toegezien dat de regels en veiligheidsvoorschriften worden gerespecteerd.
  • Het plannen en opvolgen van de functievoertuigen behoort tot de dagelijkse taken.
  • Verantwoordelijkheid voor de opening en sluiting van het gebouw is vereist.
  • De agenten dienen de procedures bij klanten nauwgezet te respecteren, en dit wordt actief opgevolgd.
  • Acties bij klanten, zoals interventies voor ATM’s of extra ritten voor CIT, worden opgevolgd en correct ingevoerd in het systeem.
  • Het opvolgen, wijzigen en encoderen van belangrijke operationele gegevens gebeurt in de verantwoordelijke systemen.
  • Ondersteuning bieden aan agenten tijdens hun ritten en optreden als eerste escalatiepunt, alsook de schakel vormen met de klant, is cruciaal.
  • Het werk van agenten op het terrein wordt gecontroleerd en indien nodig worden er corrigerende acties ondernomen.
  • Best practices worden gedeeld om een optimale werking van elk departement te garanderen.
  • De personeelsplanning wordt geoptimaliseerd door flexibel te plannen en beschikbare agenten in te zetten waar nodig.
  • De opstart van nieuwe klanten wordt opgevolgd in samenwerking met het Sales-departement.

Jouw kwaliteiten

Kennis: Je hebt kennis van de activiteit Transport (CIT/ATM) en bent ook vlot met IT-programma's.

Talenkennis: Je hebt zeer goede tot perfecte kennis van zowel het Nederlands als Frans.

Persoonlijkheid:

  • Je bent stressbestendig en behoudt een kalme houding.
  • Je komt op voor jezelf en communiceert helder, zonder professionaliteit te verliezen. Je bent collegiaal: je ondersteunt collega’s en helpt anderen graag vooruit.
  • Je kan autonoom werken: je maakt zelfstandig keuzes en kunt projecten gemakkelijk alleen opzetten.
  • Je bent communicatief vaardig: je kan je vlot uitdrukken zowel schriftelijk als in een gesprek.
  • Je bent sociaalvaardig en klantvriendelijk.
  • Je kan omgaan met druk, ook in stressvolle situaties houd je het overzicht en je hoofd koel.


Verder vragen wij:

  • Blanco strafregister.
  • Respect voor procedures.
  • Respectvol omgaan met iedereen (collega’s, klanten, weggebruikers, voorbijgangers).

Ons aanbod

  • Je wordt betaald naar barema binnen PC 317 en werkt binnen een aangename werksfeer.
  • Maaltijdcheques
  • Premies
  • Interessante terugbetaling woon-werkverkeer (eigen wagen, fiets, trein, ...)
  • Leuke kortingen bij verschillende winkels, hotels, pretparken, sportclubs, ...
  • Hospitalisatieverzekering, aan te sluiten volgens de regels van de organisatie
  • Fruit op het werk
  • Eindejaarsgeschenk, en diverse andere voordelen

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je graag komen werken bij Brink’s? Solliciteer dan direct via de link

Solicitatieprocedure

Neem contact op

Wilt u meer informatie over deze vacature? Neem dan contact met ons op.

Samira Yagoub