IT Support engineer Systems & Applications

• Je biedt eerste-en tweedelijns support bij IT-gerelateerde problemen. Hiervoor ga je af en toe ook langs in onze operationele departementen in Wilrijk, Groot-Bijgaarden, Luik en Kortrijk.
• Collega's kunnen bij jou terecht voor advies in verband met nieuwe technologieën en IT-oplossingen. 
• Onderhoud van de database en IT inventory. Daarnaast het gebruikersbeheer in de active directory en applicaties.
• Je stelt scripts op en kan deze ook integreren.
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren. Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen uitwerken.
• Prestaties van de IT omgeving analyseren. Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• Ondersteuning van de gebruikers in software zoals MS-office, Google Suite en interne applicaties, als hardware, zoals laptops, smartphones, printers, etc.
• Communicaties met leveranciers.
• Je schrijft voor de gebruikers onepagers en how-to-procedures uit.
• Op hun eerste dag ben je het een van de eerste aanspreekpunten van nieuwe medewerkers voor Hard-en Software installaties.
• Samen met het IT-team werk je aan nieuwe oplossingen en projecten voor interne en externe klanten. 
• 
  

Kennis - Je hebt vooral een affiniteit voor alles te maken met IT, zowel hard-als software, en zin om te sleutelen aan computers, GSM's en software. Bachelor Informatica (of verwant) is een plus. 

Softwarekennis -  Microsoft Windows Server, Microsoft Windows client, Vmware/ Hyper-V, Active Directory, SQL, Shared storage, Remote Desktop Services, Antivirus, Anti-spam, Firewalls, Networking, G Suite, Backup software.

Ervaring - Bij voorkeur heb je 2-5 jaar relevante werkervaring.

Communicatie - Je bent communicatief en klantgericht en helpt je collega's op een vriendelijke manier verder. 

Ondernemend - Je bent proactief ingesteld, weet van aanpakken en toont probleemoplossingsvaardigheden.

Talenkennis - Met een goede kennis Nederlands, Frans en Engels zorg je dat alle medewerkers kunnen geholpen worden met hun vragen.

Innovatief - Je blijft op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen en stelt nieuwe oplossingen voor ter verbetering van onze diensten. 

Team - Je komt terecht in een klein en ondersteunend IT-team waar kansen gegeven worden tot groei en het drukken van een eigen stempel in de organisatie. 

Een marktconform loon inclusief:

• Wagen en tankkaart 
• 13de maand
• Maandelijkse netto-onkostenvergoeding
• Maaltijdcheques
• Smartphone en onbeperkt abonnement
• Leuke kortingen bij verschillende winkels, hotels, pretparken, …
• Hospitalisatieverzekering, aan te sluiten volgens de regels van de organisatie