Customer Service Desk Medewerker

Als Customer Service Desk medewerker sta je in het hart van de dienst Customer Service en ben je het eerste contactpunt van onze klanten in geval van vragen. 

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je neemt contact op met onze klanten voor de facturatie en voor de bevestiging van de waarden. 
  • Je stuurt wekelijkse updates en statistieken naar de klanten. 
  • Je staat in contact met onze facturatiedienst .
  • Je registreert daarnaast ook claims en tickets van de klanten in de database.
  • Je staat de klanten telefonisch of via mail te woord. 

Jouw kwaliteiten

  • Je bent tweetalig Nederlands/Frans (gesproken en geschreven).
  • Je beschikt over een bachelordiploma in een commerciële-of communicatierichting. 
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Office.
  • Je bent klantgericht en stressbestendig. 
  • Je bent discreet en kan met confidentiële informatie omgaan.

Ons aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aangename werksfeer.
  • Een vlot bereikbare werkplaats (auto en openbaar vervoer).
  • Een concurrentieel salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen.


Sollicitatieprocedure

Stap1
Solliciteren
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek(ken)
Stap4
Aanbod
Stap5
Screening
Stap6
Welkom

Meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Ellen Bagdasarian

Ellen Bagdasarian

Solliciteer op deze vacature