ATM Interventions Officer

Als ATM Interventions Officer sta je in voor de dienstverlening aan klanten (banken) van Brink's Solutions Belgium (via mail en telefonisch) bij problemen aan de ATM-apparaten. 

Jouw verantwoordelijkheden

Je zorgt voor de administratieve en organisatorische opvolging van interventies om zo een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden. 

  • Je volgt de forecast van de ATM-toestellen 
  • Je plant de interventie in via het voorziene systeem en neemt contact met onze ATM-agenten ter bevestiging
  • Je bent in deze rol verantwoordelijk voor nationale aanvragen
  • Daarnaast horen administratieve taken ook tot jouw takenpakket

Jouw kwaliteiten

  • Je bent tweetalig Nederlands/Frans (gesproken en geschreven)
  • Je beschikt over een diploma Hoger Secundair Onderwijs
  • Ervaring als helpdesk/customer service medewerker is een plus
  • Je hebt een goede algemene PC-en MS Office kennis
  • Je bent vooral klantvriendelijk, stressbestendig en integer


Ons aanbod

  • Een contract van onbepaalde duur 
  • Een aangename werksfeer
  • Een vlot bereikbare werkplaats (zowel met de wagen als het openbaar vervoer)
  • Een concurrentieel salarispakket met extralegale voordelen


Sollicitatieprocedure

Stap1
Solliciteren
Stap2
Telefonisch Interview
Stap3
Gesprek(ken)
Stap4
Aanbod
Stap5
Screening
Stap6
Welkom

Meer weten over deze vacature?

Neem dan contact op met

Ellen Bagdasarian

Ellen Bagdasarian

Solliciteer op deze vacature