Vos responsabilités
En tant que Customer Service Desk Officer, vous êtes le visage de notre entreprise (environnement B2B). Grâce à votre convivialité, votre attitude commerciale et votre serviabilité, vous assurez une expérience client positive du début à la fin.
- Vous contactez nos clients pour la confirmation des valeurs commandées et les aidez à répondre à toutes sortes de questions sur les prix et les autres produits et services.
- Vous enverrez des mises à jour et des statistiques hebdomadaires aux clients.
- Dans ce rôle, vous serez en contact étroit avec notre département de facturation.
- Vous traiterez également les réclamations et les tickets des clients et les enregistrerez dans la base de données.
- Vous répondrez également aux besoins des clients et proposerez de nouveaux produits.
Tes qualités
Éducation : vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
Connaissance des langues : Bonne à excellente maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais (pour servir nos clients à tout moment).
Connaissances informatiques : Bonne connaissance générale de l'informatique et connaissance du Microsoft Office.
Compétences : Vos compétences de base sont vos capacités de communication, votre serviabilité, votre attitude commerciale et votre intégrité.
Attitude professionnelle : Vous êtes prêt d'apprendre beaucoup à court terme et de suivre un programme de formation complet.
Notre offre
Vous travaillerez dans une organisation
- Avec une structure hiérarchique basse.
- Où il y a de bonnes occasions de s'amuser entre collègues
- Où des projets innovants sont actuellement en cours dans tous les départements
- Où votre propre contribution et le fait de travailler de manière autonome sur des projets sont appréciés.
Contrat de remplacement, basé sur un salaire conforme au marché, incluant:
- 13ème mois
- Allocation mensuelle pour frais nets
- Chèques-repas
- 27 jours de vacances
- Des réductions dans de nombreux magasins, hôtels, parcs d'attractions, etc.
- Assurance hospitalisation (affiliation selon les règles de l'organisation)
- Télétravail
