ATM Interventions Officer

En tant qu'ATM Interventions Officer, vous êtes responsable du suivi des interventions (par mail et téléphone) des clients de Brinks Solutions Belgium (banques) en cas de problèmes avec les ATM's.

Vos Responsabilités

Vous êtes responsable du suivi administratif et organisationnel des interventions afin d'assurer un service clientèle correcte et rapide. 

  • Vous suivez le forecast des dispositifs ATM
  • Vous planifiez l'intervention via le système disponible et vous contactez nos agents ATM pour confirmation
  • Dans ce rôle, vous êtes responsable des demandes nationales
  • Les tâches administratives font également partie de vos responsabilités

Votre Profil

  • Vous êtes bilingue français/néerlandais (à l'oral comme à l'écrit)
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de secondaire supérieur
  • Vous maitrisez les programmes MS Office et travaillez avec aisance sur un ordinateur
  • Avant tout, vous êtes orienté clients, résistant au stress et intègre
  • L'expérience en tant que helpdesk/customer service est un plus

Notre Offre

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Une agréable ambiance de travail
  • Un lieu de travail facilement accessible (en voiture et en transport en commun)
  • Un package salarial attractif, accompagné d'avantages extralégaux



Candidature

Étape1
Appliquer
Étape2
Entretien par téléphone
Étape3
Conversation(s)
Étape4
Offre
Étape5
Évaluation
Étape6
Bienvenue

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Ellen Bagdasarian

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