En tant qu'ATM Interventions Officer, vous êtes responsable du suivi des interventions (par mail et téléphone) des clients de Brinks Solutions Belgium (banques) en cas de problèmes avec les ATM’s.

Vos Responsabilités

Vous êtes responsable du suivi administratif et organisationnel des interventions afin d'assurer un service clientèle correcte et rapide.

Vous suivez le forecast des dispositifs ATM
Vous planifiez l'intervention via le système disponible et vous contactez nos agents ATM pour confirmation
Dans ce rôle, vous êtes responsable des demandes nationales
Les tâches administratives font également partie de vos responsabilités

Votre Profil

Vous êtes bilingue français/néerlandais (à l’oral comme à l’écrit)
Vous êtes titulaire d'un diplôme de secondaire supérieur
Vous maitrisez les programmes MS Office et travaillez avec aisance sur un ordinateur
Avant tout, vous êtes orienté clients, résistant au stress et intègre
L'expérience en tant que helpdesk/customer service est un plus

Notre Offre

Un contrat à durée indéterminée
Une agréable ambiance de travail
Un lieu de travail facilement accessible (en voiture et en transport en commun)
Un package salarial attractif, accompagné d'avantages extralégaux

Disclaimer